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Häufig gestellte Fragen

Derzeit akzeptieren wir Kreditkarte, PayPal, Lastschriftverfahren, Banküberweisung, Scheck/Anweisung, Fax-Kreditkarte und Rechnung, usw. Die Zahlung per Kreditkarte wird dringend empfohlen, da Sie so am schnellsten den Registrierungscode und den Download-Link erhalten.

Ja, Sie können das Abonnement jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es kündigen können, lesen Sie bitte diese Anleitung.

Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, die die Download-URL und die Registrierungsinformationen enthält. Wenn Sie die E-Mail nach 2 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner. Sie können den Registrierungscode online abrufen oder unser Support-Team direkt kontaktieren.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es in der E-Mail mit der Bestellbestätigung zurücksetzen. Oder Sie können lernen, wie Sie sich bei dem Produkt anmelden, indem Sie die Registrierungsanleitung lesen. Wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner oder die E-Mail von [email protected].

5 PCs/Macs bedeutet, dass Sie unser Produkt auf 5 Windows/Mac-Geräten anwenden können (je nach dem von Ihnen erworbenen Produkt). 1 PC/Mac bedeutet, dass Sie dieses Programm auf einem PC oder Mac installieren und verwenden können.

Nein. Unsere Lizenz kann nicht plattformübergreifend sein. Das mit einer Windows-Lizenz erworbene Konto kann nicht auf einem Mac verwendet werden und das Konto mit einer Mac-Lizenz kann nicht auf einem Windows-PC verwendet werden. Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn es keine Lösung gibt, nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen..

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