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Häufig gestellte Fragen

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Ja, Sie können das Abonnement jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es kündigen können, lesen Sie bitte diese Anleitung.

In der Regel erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail mit den Bestellinformationen innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf. Dann können Sie das Produkt nutzen, nachdem Sie sich mit der gleichen E-Mail, die Sie beim Kauf verwendet haben, angemeldet haben. Sie können das Passwort auch zurücksetzen, wenn Sie es vergessen haben. Wenn Sie die E-Mail nach 2 Stunden nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über die E-Mail mit der Bestellbestätigung zurücksetzen. Oder Sie erfahren, wie Sie sich bei dem Produkt anmelden können, indem Sie die Registrierungsanleitung lesen. Wenn Sie den Bestätigungscode nicht erhalten, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner oder die E-Mail aus [email protected].

5 PCs/Macs bedeutet, dass Sie unser Produkt auf 5 Windows/Mac-Geräten anwenden können ( das hängt von dem von Ihnen gekauften Produkt ab). 1 PC/Mac bedeutet, dass Sie dieses Programm auf einem PC oder Mac benutzen können.

Nein. Unsere Lizenz kann nicht plattformübergreifend sein. Eine Windows-Lizenz kann nicht zur Aktivierung auf Mac verwendet werden und eine Mac-Lizenz kann nicht auf Windows aktiviert werden.Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Wir haben eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn es keine Lösung gibt, nachdem Sie unser Support-Team kontaktiert haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

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