Teil 2. Wie behebe ich, dass Netflix Audio und Video nicht synchronisiert sind?
Nun, da wir die Gründe dafür kennen, dass der Ton bei Netflix nicht funktioniert, sollten wir uns die möglichen Lösungen ansehen. Lesen Sie weiter, um weitere Lösungen zu erfahren.
1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
Es kann vorkommen, dass Netflix Audio nicht synchronisiert ist, wenn die Internetverbindung nicht gut ist. In solchen Fällen müssen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung überprüfen. Wenn Sie Filme oder Fernsehsendungen in HD-Qualität ansehen möchten, wird eine Download-Geschwindigkeit von 5 Megabit pro Sekunde empfohlen; wenn Sie sie in Ultra HD-Qualität ansehen möchten, beträgt die empfohlene Download-Geschwindigkeit 25 Megabit pro Sekunde. Wenn Ihre Download-Geschwindigkeit diese Anforderung nicht erfüllt, kann es sein, dass der Ton auf Netflix nicht synchronisiert ist.
2. Schließen von Netflix erzwingen
Verwenden Sie diese Lösung, wenn das Problem des nicht synchronisierten Tons bei Netflix auf Ihrem Tablet oder Smartphone auftritt.
Um Netflix auf Android zwangsweise zu schließen, gehen Sie zu Einstellungen >> Apps & Benachrichtigungen >> Alle Apps >> Netflix >> Zwangsweise beenden >> OK.
Auf iPhones und iPads wischen Sie vom unteren Rand des Bildschirms nach oben oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste und wischen Sie die Netflix-Vorschau nach oben, um die App zu schließen.
3. HD-Streaming deaktivieren
Die Deaktivierung von HD-Streaming könnte Ihnen auch helfen, wenn Audio und Video von Netflix nicht synchron sind. Führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Schritt 1:Starten Sie die Netflix-App und klicken Sie auf das Profil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Schritt 2:Wählen Sie ein Konto aus der Liste.
Schritt 3:Wählen Sie Profil und Jugendschutz und wählen Sie das Profil, das Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie nun auf die Option Wiedergabeeinstellungen.
Schritt 4:Wählen Sie unter Datennutzung pro Bildschirm. die Option Mittel oder Automatisch und speichern Sie die Änderungen.
4. Löschen Sie den Cache von Netflix
Die Cache-Dateien sind in der Regel hilfreich, da sie häufig besuchte Seiten schnell laden, aber beschädigte Dateien können auch dazu führen, dass Audio- und Videodaten bei Netflix nicht mehr synchronisiert werden. Am besten bereinigen Sie den gesamten Cache Ihres Netflix-Handys.
Bei Android gehen Sie zu Ihren Einstellungen >> App >> Netflix >> Speicher & Cache >> Cache löschen. Wählen Sie anschließend "Stopp erzwingen" und starten Sie die App neu.
Sie haben keine spezielle Cache-Löschoption für iOS. Das Entladen entfernt die App und gibt Speicherplatz frei, während die Dokumente auf dem Gerät verbleiben. Gehen Sie zu Einstellungen >> Netflix >> App entladen >> App neu installieren an der gleichen Stelle, an der Sie auf App entladen geklickt haben.
5. Browsererweiterung deaktivieren
Verschiedene Erweiterungen sind für das Streaming von Netflix nützlich, aber wenn Sie Probleme mit dem Ton von Netflix haben, sollten Sie diese deaktivieren.
- Schritt 1:Gehen Sie auf das 3-Punkte-Menü des Chrome in der oberen rechten Ecke.
- Schritt 2:Wählen Sie Weitere Tools >> Erweiterungen.
- Schritt 3:Entfernen Sie die Erweiterungen, die Sie nicht benötigen.
6. Aktualisieren und starten Sie Ihren Browser neu
Wenn die Asynchronität von Netflix Audio-Video auf den Webbrowser zurückzuführen ist, können Sie versuchen, den Webbrowser zu aktualisieren und neu zu starten.
Um den Browser zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Um den Browser neu zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
7. Netflix aktualisieren
Eine Aktualisierung der Netflix-App kann auch helfen, wenn Audio und Video auf Netflix nicht synchronisiert sind.
- Schritt 1:Rufen Sie den App Store auf Ihrem Gerät auf und suchen Sie nach Netflix.
- Schritt 2:Prüfen Sie, ob eine Update-Option verfügbar ist.
- Schritt 3:Wenn ja, klicken Sie darauf, um die neueste Version der Netflix-App zu installieren.
Schritt 4:Versuchen Sie als nächstes, erneut zu streamen, um zu prüfen, ob Netflix Audio-Video nicht synchronisiert ist.
8. Aktualisieren Sie den Audiotreiber Ihres Geräts
Eine Aktualisierung der Audiotreiber könnte hilfreich sein, wenn der Ton auf Netflix nicht funktioniert.
Schritt 1:Drücken Sie Windows + R und geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird das Manager-Fenster Ihres Geräts geöffnet.
Schritt 2:Erweitern Sie die Netzwerkadapter, indem Sie auf die Pfeilmarkierung daneben tippen.
Schritt 3:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Audioadapter und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.
Schritt 4:Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen.
- Schritt 5:Starten Sie das Gerät anschließend neu.
9. Aktualisieren Sie Ihre Geräte
Manchmal liegt das Problem nicht am Video, sondern an der Software auf Ihrem Gerät. Um das Problem zu beheben, sollten Sie daher Ihr Streaming-Gerät aktualisieren.
Um Updates auf Ihrem Android-Gerät zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen >> Software-Update. Wenn es ein Update gibt, werden Sie von Ihrem Gerät darüber informiert.
Beim iPhone gehen Sie zu Einstellungen >> Allgemein >> Option Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie es herunterladen und installieren.
Wenn Sie Netflix auf Ihrem PC mit Windows 10 verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
10. Starten Sie Ihr Gerät neu, auf dem Netflix gestreamt wird
Schließlich kann auch ein Neustart des Streaming-Geräts hilfreich sein und das Problem der fehlenden Synchronisierung von Netflix Audio lösen.
Bei Android müssen Sie nur lange auf die Power-Taste drücken und auf die Option Neustart klicken.
Um das iPhone X und höher neu zu starten, halten Sie die Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gedrückt. Bei iPhones mit Touch ID halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis die Option "Zum Ausschalten schieben" erscheint. Schieben Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten. Schalten Sie es wieder ein.